Juridisch
Privacybeleid
Samenvatting: Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om u goed te helpen. Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden. U heeft altijd het recht uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
1. Wie zijn wij?
Lunvo is een eenmanszaak gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens: info@lunvo.nl · www.lunvo.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dit kan via:
- Het contactformulier op onze website (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam)
- De intake vragenlijst (bedrijfsgegevens, diensten, foto's, eventuele klantervaringen)
- Per e-mail contact
- De uitvoering van een overeenkomst (factuurgegevens, KVK-nummer)
Wij verzamelen geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het uitvoeren van de overeenkomst: bouwen, hosten en onderhouden van uw website
- Het beantwoorden van vragen en opvolgen van uw aanvraag
- Facturatie en administratie
- Het verbeteren van onze dienstverlening
Wij sturen u geen nieuwsbrieven of commerciële e-mails zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
4. Rechtsgrond voor verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een opdracht plaatst of een demo aanvraagt
- Gerechtvaardigd belang: beantwoorden van contactverzoeken en onderhouden van de relatie
- Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht van 7 jaar
- Toestemming: wanneer u ons daar expliciet toestemming voor geeft
5. Bewaartermijnen
- Contactgegevens van potentiële klanten: max. 2 jaar na laatste contact
- Klantgegevens tijdens looptijd overeenkomst: voor de duur plus 2 jaar
- Factuur- en contractgegevens: 7 jaar conform wettelijke plicht
6. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. Wij werken samen met een beperkt aantal vertrouwde partijen:
- Hostingproviders (bijv. TransIP of Antagonist) voor hosting
- Boekhoudprogramma's (bijv. Moneybird) voor administratie
Waar vereist sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij verstrekken geen gegevens buiten de EU zonder passende waarborgen.
7. Beveiliging
Alle websites die wij beheren zijn voorzien van SSL. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werk.
8. Cookies
Wij plaatsen alleen functionele cookies die nodig zijn voor het contactformulier en uw cookievoorkeur. Geen tracking- of advertentiecookies zonder toestemming.
9. Uw rechten als betrokkene
- Inzage in de gegevens die wij van u hebben
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Vergetelheid: laten verwijderen van uw gegevens
- Beperking van verwerking
- Dataportabiliteit in gangbaar digitaal formaat
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Verzoeken kunnen naar info@lunvo.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve klanten per e-mail.
11. Contact
Lunvo
E-mail: info@lunvo.nl
KVK: 12345678